Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Bij Pit&Pit is het niet mogelijk om producten te retourneren, tenzij het gaat om beschadigde of verkeerd geleverde artikelen. Wij begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarbij je een product moet retourneren, en daarom hebben we de volgende richtlijnen opgesteld.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, verzoeken wij je om dit zo snel mogelijk aan ons te melden. Neem contact op met onze klantenservice via help@pit-pit.com en vermeld je ordernummer, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en waar nodig een vervangend product kunnen sturen. Wij betalen in dit geval de verzendkosten voor de retourzending.
Voor een efficiënte afhandeling hebben wij altijd foto's nodig van:
- Het beschadigde of verkeerde product
- Het gebruikte verpakkingsmateriaal in de doos
- De buitenkant van de doos met verzendlabel en barcode
Wij streven ernaar om elk probleem met beschadigde of verkeerd geleverde producten zo snel mogelijk op te lossen.
